Niksar Özel Halk Minibüsleri Yönetim Kurulu aldığı 10 maddelik kararlar ile müşterilerine en iyi şekilde hizmet vermeyi planlıyor.

Niksar Özel Halk Minibüsleri müşteri memnuniyetini baz alarak yeni yaptırımlar getirdi. Niksar Minibüslerinin aldığı 10 maddelik karar ise şöyle;

1- Kılık kıyafet; lacivert pantolon, mavi gömlek, kundura ayakkabı giyilecek, saç sakala dikkat edilecek.

 2 - Araçlarda sadece takım sandığı olacak. Tabure kesinlikle olmayacak.

3 - Sırası olmayan şoför yazıhanede durmayacak. Sırası olan şoför aracın başında olacak. Yazıhane önünde bulunan banka şoförler oturmayacak.

4 - Yer ayırtmış olan yolcu ayırttığı yere oturtulacak. Şoförün bulamadığı ayırtma yolcuyu yazıhaneye bildirecek.

5 - Yolcularla konuşurken davranış şekli kibar olacak.

6 - Araç içinin ve dışının temizliğine özen gösterilecek. Yolcuyla birlikte yakıt alınmayacaktır.

7 - Hiçbir şoför yazıhane personeliyle muhatap olmayacak ve sıkıntı halinde yönetime bildirecek.

8 - Her araba perondan erken çıkabilir. Ancak bir arabanın çıkış saati yarım saatten fazla olmayacaktır.

9 - Her ne şekilde olursa olsun yolcu şikayeti dikkate alınacaktır.

10 - Yukarıda maddelere uymayacakların ise yönetim tarafından çeşitli cezalara çarptırılacağını, devamında ise yaptırımlar uygulanacaktır"

1 Temmuz itibariyle geçerli olan kuralları müşteri memnuniyeti için oluşturduklarını belirten yöneticiler, çalışmalarının tüm hızıyla süreceği söylediler.

Kaynak: Yeşil Niksar